2023년 국가고객만족도(NCSI) 손해보험 부분 23년 연속 1위에 빛나는 삼성화재, 오늘은 삼성화재 사고 보험금 PC 모바일 앱 팩스 우편 방문 접수 방법에 대해 알아보겠습니다.
★ 삼성화재 보험금 청구 방법
# 질병/상해 보험금 청구
질병/상해 보험금은 실손의료비, 입원일당, 통원일당, 진단금, 수술비, 골절, 치료비, 사망, 후유장해, 태아, 응급비용이 포함됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
▶ 인터넷 보험금 청구 절차
| 인터넷 보험금 청구 절차 |
| Step 1. 보험금 청구(사고내용, 서류/수령계좌 등록) ☞ 필요서류 안내 |
| Step 2. 담당자 지정 |
| Step 3. 사고조사 또는 심사 |
| Step 4. 보험금 확정 및 지급 |
▶ 기타 보험금 청구
| 기타 보험금 청구 방법 |
| ◈ 우편주소 : (07291) 서울 영등포구 영등포로22길 3-1 (당산동2가) 혜천빌딩 3층 삼성화재 장기보험접수팀 |
| ◈ 방문 : 가까운 삼성화재 고객센터 방문 ☞ 고객지원센터 찾기 |
※ 확인사항
① 사고내용, 상품(보상담보)에 따라 추가서류를 요청할 수 있습니다.
② 실손의료비 외 담보를 건당 200만 원을 초과하여 청구하는 경우, 우편 또는 방문 접수만 가능하며 접수 시 서류 원본이 필요합니다.
③ 실손의료비 청구 시 실손의료비 청구대행 서비스 및 실손의료비 신속지급(선지급) 서비스 이용이 가능합니다.
접수방법 실손의료비 실손의료비 외 담보 홈페이지 금액제한 없음 200만 원까지 우편, 방문 금액제한 없음 금액제한 없음
④ 보험금은 사고발생일로부터 3년 이내에 청구 가능합니다.
⑤ 회사에서 가입한 단체보험의 질병/상해 보험금도 청구 가능합니다.
# 자동차 사고 접수
자동차 사고 접수 방법은 삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 연결 후 ARS ①번을 선택합니다(365일 24시간). 절차는 다음과 같습니다.
| 자동차 사고 보험 처리 절차 |
| Step 1. 사고접수 ☞ 필요서류 안내 |
| Step 2. 담당자 지정 |
| Step 3.사고조사 |
| Step 4. 보험금 확정 및 지급 |
※ 확인사항
① 보험금은 사고발생일부터 3년 이내에 청구 가능합니다.
② 보험금을 대리 청구하는 경우, 계약자 본인이 작성하고 인감도장을 찍은 위임장과 인감증명서를 첨부하여야 합니다.
# 주택/재물/배상책임보험 청구
주택/재물/배상책임 보험금 청구 방법은 다음과 같습니다.
▶ 콜센터
삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 연결 후 ARS ⑤번을 선택합니다.
▶ 홈페이지
해외여행 중 휴대품손해에 대한 보험금을 청구할 수 있습니다.
▶ 보험금 청구 절차
| 주택/재물/배상 보험금 청구 절차 |
| Step 1. 보험금 청구 ☞ 필요서류 안내 |
| Step 2. 담당자 지정 |
| Step 3.사고조사 또는 심사 |
| Step 4. 보험금 확정 및 지급 |
▶ 기타 보험금 청구 방법
| 기타 보험금 청구 방법 |
| ◈ 팩스번호 : 0505-162-0777 / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 팩스를 발송합니다. |
| ◈ 이메일 : sfsonsa@samsungfiresvc.com / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 이메일로 발송합니다. |
| ◈ 우편 : (07995) 서울 양천구 목동동로 233-3, 14층 물보험 접수팀(삼성화재서비스 빌딩) / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 등기우편으로 발송합니다. |
※ 확인사항
① 보험금은 사고발생일로부터 3년 이내에 청구 가능합니다.
② 여러 보험사에 중복 가입한 경우 보험금은 보험사별로 나누어 지급됩니다.
# 반려동물 보험금 청구 방법
반려견, 반려묘의 보험금을 청구 방법은 다음과 같습니다.
▶ 홈페이지(PC/모바일)
반려동물의 질병/상해에 대한 보험금을 청구할 수 있습니다.
▶ 콜센터
삼성화재 고객콜센터(1588-5114) 연결 후 ARS ⑤번을 선택합니다.
▶ 보험금 청구 절차
| 반려동물 보험금 청구 절차 |
| Step 1. 보험금 청구 ☞ 필요서류 안내 |
| Step 2. 담당자 지정 |
| Step 3. 사고조사 또는 심사 |
| Step 4. 보험금 확정 및 지급 |
▶ 기타 보험금 청구 방법
| 기타 보험금 청구 방법 |
| 팩스번호 : 0505-162-1005(수신확인 02-3390-6836) / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 팩스로 발송합니다. |
| 이메일 : sfgeneral@samsungfiresvc.com(수신확인:02-3390-6836) / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 이메일로 발송합니다. |
| 우편 : (07995) 서울 양천구 목동동로 233-3, 14층 물보험접수팀 (삼성화재서비스 빌딩) / 보험금청구서 작성 후 필요서류와 함께 등기우편으로 발송합니다. |
# 앱 다운로드
삼성화재 앱은 아래 아래 바로가기로 다운로드 가능합니다.
이상으로 삼성화재 사고 보험금 PC 모바일 앱 팩스 우편 방문 접수 방법에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.
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